Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 30 июля 2026 г.

Владелец проекта FROGI (сайт frogi.travel и Telegram-бот) — физическое лицо Адель Супрун (далее — «мы»). Связаться: info@frogi.travel.

1. Коротко

FROGI — это медиа о путешествиях и каталог услуг. На сайте нет форм: мы не просим и не сохраняем ваше имя, email, телефон или иные персональные данные. Читать сайт можно полностью анонимно.

Персональные данные появляются только в одном случае — если вы сами обращаетесь к нам: пишете нашему Telegram-боту или на электронную почту. Об этом — раздел 3.

2. Что происходит, когда вы просто читаете сайт

Аналитика посещаемости — самостоятельно размещённый Plausible Analytics. Он не использует cookie и не собирает персональные данные: считаются агрегированные обезличенные показатели (просмотры, источник перехода, страна).
Счётчик просмотров материалов — фиксируется обезличенный факт просмотра (материал, язык, страна, обобщённый тип источника). Для защиты от накрутки ваш IP-адрес кратковременно используется в оперативной памяти; в базу данных он не записывается.
Логи веб-сервера — как у любого сайта, сервер записывает технические обращения (IP-адрес, user-agent, адрес страницы, код ответа). Это нужно для работоспособности и защиты от злоупотреблений; логи хранятся ограниченное время и не используются для составления профиля посетителя.
Тема оформления (светлая/тёмная) хранится в localStorage вашего браузера, а не в cookie.
Язык интерфейса передаётся в адресе страницы, отдельная cookie для этого не используется.
Запомненный регион — единственная cookie на публичной части сайта (frogi_geo). Она появляется, только если вы сами выбрали город в переключателе регионов или на главной, и хранит ровно этот выбор — например, vn/nha-trang. Нужна для одного: когда вы в следующий раз откроете frogi.travel, сайт сразу покажет ваш город, а не общую страницу. Живёт 90 дней, никаких идентификаторов не содержит, никому не передаётся и никак не связана с вашей личностью. Чтобы её сбросить — очистите cookie сайта в браузере; чтобы вернуться на общую главную, достаточно нажать на логотип.

Рекламных и трекинговых cookie на сайте нет. Cookie-баннер не показываем, потому что показывать нечего: единственная cookie — техническая память вашего же выбора, и появляется она только после этого выбора.

3. Telegram-бот-консьерж

Единственный канал, где мы получаем персональные данные, — наш Telegram-бот. Если вы начинаете с ним диалог, мы обрабатываем:

ваш Telegram ID, username и имя из профиля Telegram — их сообщает сам мессенджер;
содержание вашего обращения: какая услуга интересует, даты, число человек, пожелания, вопрос;
страницу, с которой вы перешли в бота, и служебные метки перехода (UTM) — чтобы понимать, какой материал оказался полезен.

Зачем. Чтобы ответить вам и организовать услугу: подобрать вариант и передать вашу заявку исполнителю.

Кому передаём. Услуги на FROGI оказывают партнёры (гиды, прокаты, организаторы экскурсий и т. п.). Чтобы партнёр смог с вами связаться и выполнить заказ, мы передаём ему только необходимое: суть заявки и способ связи с вами. Оплата проходит напрямую партнёру — платёжные данные мы не запрашиваем, не видим и не храним.

Обмен сообщениями происходит в мессенджере Telegram, поэтому дополнительно действует политика конфиденциальности Telegram.

4. Электронная почта

Если вы пишете на info@frogi.travel, мы обрабатываем ваш адрес и содержание письма — исключительно чтобы ответить.

5. Кому ещё передаются данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для чужой рекламы. Помимо партнёра-исполнителя (раздел 3), данные проходят через:

Telegram — как мессенджер, в котором ведётся диалог;
нашу собственную инфраструктуру — серверы и самостоятельно размещённая база данных (Supabase self-hosted).

Мы не используем ваши данные для обучения ИИ-моделей. Инструменты искусственного интеллекта применяются нами только при подготовке редакционных материалов и не обрабатывают данные посетителей.

Партнёрские (affiliate) ссылки. Сайт содержит партнёрские ссылки на сторонние сервисы бронирования — например, Trip.com, Klook, 12Go, Airalo, KKday, Cherehapa, Travelpayouts. Переходя по такой ссылке, вы попадаете на сайт партнёра, где действует его собственная политика конфиденциальности. Мы можем получать вознаграждение за оформленные там заказы. Персональные данные партнёрам мы не передаём; сам факт перехода фиксируется обезличенным событием аналитики.

Ссылки на карты. Для мест и событий формируются ссылки на Google Maps; перейдя по ним, вы попадаете на сервис Google с его правилами.

Раскрыть данные мы можем также, если этого требует закон либо это необходимо для защиты прав и безопасности.

6. Сроки хранения

Переписка с ботом и связанная с ней заявка хранятся столько, сколько нужно для оказания услуги и разумный период после — на случай спорной ситуации.
Письма на почту — пока это нужно для переписки.
Обезличенная статистика хранится в агрегированном виде без привязки к человеку.

Вы можете попросить удалить вашу переписку и заявку раньше — см. раздел 7.

7. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Напишите на info@frogi.travel — мы ответим в разумный срок. Вы также вправе обратиться в надзорный орган по защите данных.

8. Данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что нам поступили данные несовершеннолетнего, сообщите — мы их удалим.

9. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры: разграничение доступа к базе данных (RLS), ограниченный круг лиц с доступом, защищённые каналы связи. При этом ни один способ передачи данных в интернете не является абсолютно безопасным.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику — например, когда на сайте появятся новые возможности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой вступления в силу. О существенных изменениях постараемся сообщить дополнительно.

11. Контакты

По любым вопросам о конфиденциальности и обработке данных: info@frogi.travel.

← На главную